Si les articles livrés ne sont pas imprimés et sont emballés dans leur emballage d'origine (emballage intact), les articles peuvent alors être retournés. Nous appliquons les directives ci-après.

Voulez-vous savoir si un article correspond à vos attentes ? Commandez d'abord un exemplaire (échantillon) de l'article correspondant avant de passer une commande importante. De cette manière, vous évitez des coûts inutiles. Les échantillons peuvent être retournés conformément selon la législation en vigueur dans les 14 jours suivant la livraison (à vos frais et risques). Si les échantillons ne sont pas retournés et qu'aucune commande n'a lieu, vous recevrez automatiquement une facture sur laquelle apparaîtra un montant de la valeur du prix unitaire de l'article livré, incluant des frais d'envoi (HT).

Lorsque vous passez une commande importante, sans commander d'échantillons, des coûts sont liés en cas de retour de marchandises. Ces coûts s'élèvent à 5% de la valeur de la commande de l'article à retourner, incluant 15 euros minimum (HT). Le retour des marchandises est uniquement possible dans les 14 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez retourner la marchandise, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Les marchandises qui sont renvoyés à votre propre initiative peuvent être perdues par la poste. Si tel est le cas, nous ne serons pas tenus pour responsables. Il est nécessaire de conserver soigneusement la preuve d'envoi. Conformément à la loi, des frais sont liés au renvoi de marchandises. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Les retours contre remboursement ne sont pas possibles et seront refusés.

Les cadeaux d’affaires imprimées excluent tout droit de rétraction. Les cadeaux imprimées sont exclues du droit de rétractation et tout retour sera refusé. Ce droit ne s'applique pas sauf si des défauts sont présents sur les cadeaux d’affaires imprimées livrées. Avez-vous des remarques ou les cadeaux imprimées ne répondent pas à vos souhaits ? Nous vous invitons à prendre contact avec nous. Nous nous efforçons à offrir une qualité exemplaire. Si, toutefois, vous n'êtiez pas satisfait, nous vous invitons à prendre contact avec nous. De cette manière, nous veillons à fournir une qualité supérieure, à garder un oeil sur nos procédés et à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre coopération.

Voulez-vous retourner des cadeaux promotionnels non imprimés? Ensuite, enregistrez de préférence un envoi de retour via « My MultiGift », afin que nous puissions traiter votre retour rapidement et efficacement. Donner une raison de retour n’est pas obligatoire, mais est apprécié.

Avez-vous d’autres questions? Veuillez contacter notre équipe commerciale.