Wanneer geleverde relatiegeschenken en giveaways niet zijn bedrukt en zijn verpakt in de originele (onbeschadigde) verpakking, dan kunnen deze worden geretourneerd. Wij hanteren hiervoor de onderstaande richtlijnen.

Wilt u zeker weten of een artikel voldoet aan uw verwachtingen? Bestel dan altijd eerst één exemplaar (monster) van het betreffende artikel, voordat u een bestelling voor een groter aantal plaatst. Dat voorkomt onnodige kosten. Monsters kunnen conform de wettelijke regels kosteloos binnen 14 werkdagen worden geretourneerd (voor eigen rekening en risico). Indien monsters niet worden geretourneerd en er volgt geen bestelling, dan volgt na 14 werkdagen automatisch een factuur ter waarde van de stuksprijs van het geleverde artikel, vermeerderd met verzendkosten à € 9,00 (exclusief BTW).

Wanneer u direct een bestelling voor een groter aantal artikelen plaatst, zonder vooraf een sample te bestellen, dan zijn er kosten verbonden aan het retourneren. Die kosten zijn 5% van de orderwaarde van de retour te nemen artikelen, met een minimum van 25 euro (exclusief BTW). Retournering is mogelijk binnen 14 werkdagen na aflevering. Neemt u altijd contact met ons op indien u een bestelling wilt retourneren. Goederen die op eigen initiatief worden teruggestuurd, kunnen verloren raken bij de post. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk. Bewaart u daarom het verzendbewijs zorgvuldig. Conform de wet, zijn kosten voor het retourneren altijd voor rekening van de koper. Retouren onder rembours zijn niet mogelijk en zullen worden geweigerd.

Bedrukte relatiegeschenken en giveaways zijn uitgesloten van herroepingsrecht en nemen wij niet retour. Dat geldt natuurlijk niet indien geleverde relatiegeschenken en giveaways of de bedrukking mankementen vertonen. Heeft u opmerkingen of zijn de bedrukte relatiegeschenken en giveaways niet naar wens? Neemt u dan contact met ons op. Wij streven naar de best mogelijke kwaliteit en mocht er onverhoopt iets zijn waardoor u niet helemaal tevreden bent, dan horen wij dat graag van u. Dit stelt ons mede in staat om de kwaliteit en onze processen continu te bewaken en waar mogelijk te verbeteren. Wij danken u voor uw medewerking.

Wilt u onbedrukte relatiegeschenken en giveaways retourneren? Meldt een retourzending wel even bij ons aan, zodat we uw retour snel en efficiënt kunnen afhandelen. Het doorgeven van een reden van retournering is niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd.

Heeft u andere vragen? Neem dan contact op met ons verkoopteam.

Gerelateerd: Klantenservice | Betalingsmogelijkheden | Algemene voorwaarden